利用規約
バージョン 2026-09-02 · 2026 年 9 月 2 日発効
1. 販売者、適用範囲、および同意
Ganter Lab は、ブラジルで設立された会社 Ember Engenharia Ltda（ブラジル法人登録番号 CNPJ 31.044.905/0001-97、所在地 Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil。以下「Ganter」または「当社」といいます）が提供します。連絡先：contact@ganterlab.com。
本規約は、Ganter Lab のデスクトップソフトウェア、ganterlab.com、アカウント、サブスクリプション、ドキュメント、および関連するサービスに適用されます。アカウントの作成時、Stripe Checkout、またはソフトウェアの初回起動時に同意のチェックボックスを選択した時点で、本規約に同意したことになります。同意の記録には、文書のバージョンと日付が残ります。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
Ganter Lab は、主に業務、専門業務、試験室、および産業での利用を想定しています。個人の方も、アカウントを作成し、個人のカードで購入し、ご自身の名義で本サービスを利用できます。法人番号、税務登録番号、その他の事業者識別番号は必要ありません。購入者が税務書類を求め、現地の法律がその書類にそれらの番号を要求する場合にのみ必要になります。
組織のために行為する方は、その組織を拘束する権限があることを表明するものとします。ご自身のために行為する方は、本規約に個人として拘束されます。
2. 製品とライセンスの仕組み
Ganter Lab は、Windows 上で動作するローカルの産業用監視制御ソフトウェアです。ウェブサイトは、アカウント、サブスクリプション、ダウンロード、およびドキュメントを提供します。プラントとプロセスの構成、および記録された実行記録は、意図して書き出すか送信しない限り、ステーションの中に留まります。
すべてのインストールは同じ機能を備えています。有償のサブスクリプションは、ランタイムを制限なく動かせるステーションの台数をライセンスします。有償のライセンス枠がない場合も、ソフトウェアは恒久的な無償モードで使い続けられ、製品に表示されるランタイムの制限が適用されます。サブスクリプションが終了すると、ステーションは無償モードに戻ります。遠隔で無効にされることも、使えなくされることもありません。
当社は、本規約に従うことを条件に、ソフトウェアをインストールし使用するための、限定的で非独占的、譲渡不能かつ撤回可能なライセンスを付与します。お客様の責任のもとで、従業員、請負業者、または運転員に、お客様のステーション上でソフトウェアを使わせることができます。ソフトウェアの再販売、再配布、サブライセンス、貸与、ライセンス機構の回避、およびリバースエンジニアリングはできません。適用される法律が、放棄できない権利としてこれらを明示的に認めている場合を除きます。
3. アカウントとステーション
正確な情報を提供し、認証情報を保護し、不正な利用に気づいたときは速やかにご連絡ください。デスクトップのセッションは 1 台のステーションに結び付けられ、そのステーションで権限のある運転員が使用できます。お客様のアカウント、ステーション、ローカルユーザー、構成、バックアップ、およびアクセス制御は、お客様の責任で管理してください。
サイトのアカウントは、アカウントのページから書き出しまたは削除できます。請求と取引の記録の一部は、法律、税務、不正防止、または紛争への対応のために残ることがあります。
4. サブスクリプション、支払い、更新、および解約
購入手続き（Stripe Checkout）と請求ポータルは Stripe が提供します。カードの情報を受け取るのは Stripe であり、Ganter ではありません。表示される価格、通貨、請求の間隔、税、およびライセンス枠の数は、支払いの前に示されます。税務登録番号の任意の入力欄があっても、事業者としての登録が購入の条件になることはありません。
サブスクリプションは、解約されるまで、選択した間隔で自動的に更新されます。支払い方法、数量、提供されている場合は間隔の変更、および解約は、請求ポータルで行えます。解約は通常、支払い済みの期間の終わりに効力が生じます。支払いが失敗した場合、妥当な再試行と通知のあとで、利用の停止または無償モードへの復帰につながることがあります。ただし、1 回だけの失敗でライセンスのあるステーションが直ちに止まることはありません。
5. 世界共通の 30 日間返金保証
法人か個人かを問わず、また国を問わず、すべての購入者は、最初の課金から 30 日（暦日）以内であれば、初めて支払った Ganter Lab のサブスクリプションの全額返金を請求できます。この保証は、当社が販売するすべての課金周期、すなわち月額、年額、および 3 年契約に適用され、理由を必要としません。請求は、アカウントのメールアドレスから contact@ganterlab.com 宛にお送りください。サブスクリプションの金額は、支払いに使われた方法で返金します。銀行、為替レート、または税の反映の時期は、Stripe と決済事業者によって変わることがあります。
この保証は、購入者または組織ごとに 1 回だけ適用され、別のアカウントを作っても元に戻りません。更新およびそれ以降の請求期間は、この任意の保証による返金の対象外です。ただし、適用される法律が強行的に定める返金、撤回、解約、保証、および消費者の権利は、すべてそのまま残ります。現地の法律がより長い、またはより有利な権利を与える場合は、その権利が優先します。
6. 更新とサービスの提供
更新によって、機能が追加、変更、または廃止されることがあります。安定版の更新は任意です。ただし、あるバージョンがオンラインサービスに安全に、または適法に接続できなくなった場合は除きます。当社は、保守、セキュリティ、法令の遵守、または合理的な支配の及ばない事象のために、オンラインサービスを中断することがあります。当社は、中断のない動作や誤りのない動作を約束しません。
7. 許容される利用
本サービスは適法に利用してください。攻撃、過負荷、スクレイピング、探索、アクセス制御の回避、マルウェアや迷惑メールの送信、権利の侵害、他人のアカウントの無断利用、およびライセンス機構の回避は禁止します。当社は、サービスを守るため、または法律に従うためにアカウントを制限することがあり、合理的に可能な範囲で、通知とその理由をお伝えします。
システムインテグレーター一覧への掲載
システムインテグレーター一覧に会社を掲載すると、そこに書いた内容がすべての訪問者に公開されます。会社名、説明、ウェブサイト、連絡先のメールアドレスと電話番号、所在地、地図上のピン、およびアップロードした画像です。公開する権利があるものだけを掲載してください。その内容の権利はお客様に残り、掲載が続く間、サイトと公開プロフィールの API で表示するために必要なライセンスを当社に許諾していただきます。
提出できるのは自身の成果物だけです。顧客、プラント、個人、または開示する自由のなかった秘密が分かるものは提出しないでください。すべての画像は公開の前に審査します。当社は通知なく画像を拒否または削除することがあり、拒否はその理由とともに記録されます。自身の資料は、アカウント → 管理 → システムインテグレーターからいつでも取り下げられます。画像ごとでも、会社ごと掲載を取り消す形でもかまいません。削除はサイト上で直ちに反映されますが、すでに配信された複製がブラウザーや中間のキャッシュから消えるまでには、最大 1 時間かかることがあります。自身では取り下げられないものの削除を求める場合は、掲載と画像を示して、第 16 節の連絡先までご連絡ください。
8. 産業用途と安全に関わる用途
Ganter Lab は、実際の設備を監視し、指令を出せます。これは安全計装システムではなく、非常停止システム、医療用や生命維持のシステム、認証された安全部品でもありません。人、財産、生産、または環境を守る仕組みとして、本製品に頼らないでください。
Ganter Lab、コンピューター、ネットワーク、電源、ドライバー、ロジック、または通信が停止しても有効であり続ける、独立した保護手段を用意してください。認証された安全コントローラー、ハードワイヤのインターロック、保護リレー、機械的なガード、警報、および運転手順などが考えられます。各プロセス、レシピ、警報、ロジック、および指令について、エンジニアリングによる審査、リスクアセスメント、立ち上げ、検証、バックアップ、運転員の教育、変更管理、および再検証を行うのは、お客様の責任です。
9. 知的財産とフィードバック
ソフトウェア、ウェブサイト、ドキュメント、ブランド、および関連するすべての知的財産権は、Ganter とそのライセンサーに帰属します。本規約が与えるのはライセンスであって、所有権ではありません。お客様の構成、プロセスのデータ、および作成した資料に対する権利は、お客様に残ります。フィードバックを自発的に送っていただいた場合、当社は、制限も対価もなく、また送信者を明らかにすることなく、それを利用できるものとします。
10. 保証と責任
法律が認める最大限の範囲で、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な状態のまま」提供され、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、継続的な提供、または誤りのない動作についての黙示の保証は行いません。
法律が認める最大限の範囲で、本サービスに関する Ganter の責任の総額は、請求の原因となった事象の前の 12 か月間にお客様が支払った金額を上限とします。Ganter は、間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害、または結果的損害、および逸失利益、生産の損失、機会の損失、信用の毀損、データの喪失について責任を負いません。
これらの免責は、禁じられている場合には適用されません。詐欺、故意の不正行為、重大な過失、過失による死亡または人身傷害、および適法に排除も制限もできない消費者、製造物責任、プライバシーその他の強行的な権利について、責任を排除するものは何もありません。
11. 強行的な現地の権利
本規約にはブラジル法が適用されますが、その選択によって、消費者が常居所を有する国または州の強行的な保護が失われることはありません。特に、ブラジルの対象となる消費者は消費者保護法典の保護を、EU/EEA と英国の消費者は強行的な消費者およびデジタルサービスの権利を保持し、米国、カナダ、メキシコ、日本、韓国、中国、およびインドの利用者は、放棄できない現地の権利を保持します。30 日間の保証は、これらの権利に上乗せされるものです。
12. プライバシー、移転、および処理者
当社が扱うデータ、処理者、国外移転、保存期間、セキュリティ、および権利については、プライバシーポリシーで説明しています。現地の法律が国外移転に個別の同意を求める場合、アカウントの作成時または初回起動時の流れの中で、本規約とは別にその同意を求めます。この同意は撤回できますが、その移転がオンラインのアカウントの運用に必要な場合、撤回にはアカウントの解約が必要になることがあります。オフラインの無償モードでの利用には、引き続きソフトウェアのライセンスと安全に関する条項が適用されます。
13. 輸出管理と制裁
適用される輸出管理、貿易制限、または制裁に違反して、本サービスを利用、輸出、再輸出、または提供することはできません。お客様は、本サービスの提供を受けることを禁じられておらず、禁止された用途に使用しないことを表明するものとします。
14. 利用の停止と終了
お客様は、いつでも本サービスの利用をやめられます。当社は、重大な違反、セキュリティ上の危険、支払いの不履行、または法律上の要求があった場合に、アカウントを停止または終了することがあります。実務上可能な場合は、通知と是正の機会を設けます。ライセンスの制限、知的財産、安全、責任、および紛争など、その性質上、存続することが意図された条項は、終了後も効力を持ちます。
15. 準拠法、紛争、および言語
本規約はブラジルの法律に準拠します。事業者間の紛争については、Ganter の登記上の本店所在地の裁判所が管轄権を持ちますが、いずれの当事者も、他の場所で緊急の救済を求めることを妨げられません。消費者は、強行的な現地の法律が利用できるようにしている裁判所、規制当局、または紛争解決の手続を利用できます。該当する場合は、消費者自身の居住地の法廷も含みます。
国際的な取引の契約言語は英語です。ブラジル向けの取引は、ポルトガル語（ブラジル）版が規律します。購入の前に、強行的に求められる現地語版が示された場合は、現地の法律が求める範囲でその版が規律します。言語に関するいかなる定めも、放棄できない権利を減らすことはありません。
16. 変更と連絡先
当社は、本規約を将来に向けて更新することがあります。新しいバージョンと日付を掲示し、重要な変更については合理的な予告を行います。重要な変更が、すでに発生した権利を遡って失わせることはありません。ご質問、解約の通知、および返金の請求は、contact@ganterlab.com までお願いします。
Ember Engenharia Ltda · ブラジル法人登録番号 CNPJ 31.044.905/0001-97 · Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil