デスクトップのプライバシーポリシー
バージョン 2026-09-28 · 2026 年 9 月 28 日発効
1. 適用範囲、管理者、および連絡先
本ポリシーは、お客様のステーションにインストールされた Ganter Lab のデスクトップアプリケーションを対象とします。オンラインのアカウント、ウェブサイト、ホスト型のサインイン、サブスクリプション、および購入手続きは、別のプライバシーポリシーが対象とします。
Ember Engenharia Ltda（ブラジル法人登録番号 CNPJ 31.044.905/0001-97、所在地 Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil）は、アプリケーションがステーションの外に送る限られた個人データについて責任を負います。プライバシーに関する請求と苦情：contact@ganterlab.com。
2. ステーションの中に留まるもの
- プラントの構成、機器、タグ、ロジック、ダッシュボード、記録された実行記録（履歴）、および実行記録ファイルは、意図して書き出す、添付する、または共有しない限り、ステーションの中に留まります。
- 継続的なテレメトリーはありません。アプリケーションは、利用状況、プラントのデータ、診断情報をバックグラウンドで送り続けることをしません。
- デスクトップのアカウントトークンは Windows の DPAPI で暗号化され、その機械に結び付けられます。
- ローカルの無償モードは、プラントのデータを一切アップロードしません。
ローカルのステーションのデータは、その機械の上で、お客様の管理下にあります。当社は、プラントやプロセスの構成、記録されたプロセスのデータ、および継続的なデスクトップのテレメトリーを受け取りません。
3. ステーションから出るデータ
アプリケーションがオンラインサービスに接続するのは、以下の場合だけです。それぞれ、何が送られるかが分かるように記載しています。
| 種類 | 例 | 出ていく時点 |
|---|---|---|
| サインインとライセンス | ステーションのランダムな ID、ステーション名、アプリケーションのバージョン、割り当てられたライセンス枠、最後のライセンス確認、認証の結果 | サインインしたとき、またはライセンスが確認されるとき |
| システムインテグレーターの紐づけ | 管理者がアカウントのページで入力するシステムインテグレーターの ID。このインストールをそのシステムインテグレーターに紐づけるため、ステーションの登録とともに送られます | 管理者がシステムインテグレーターの ID を設定している場合にのみ、ステーションの登録とともに |
| 更新の確認 | アプリケーションのバージョン、更新チャネル（通常またはプレビュー版）、およびプロセッサーとオペレーティングシステムの種類。サイトは、この確認を日、バージョン、チャネルごとに数え、IP アドレスもステーションの識別子も保存しません | アプリケーションの起動時、動作中は 4 時間ごと、および更新の設定を変更したとき |
| 任意のクラッシュレポート | エラー、スタックトレース、アプリケーションと OS のバージョン、送信の前に表示される診断情報 | アプリの中で同意したあとにのみ、送信のたびに |
| フィードバック | メッセージと、添付した内容。画面のキャプチャにチェックを入れたままにした場合は、ステーションの画面の画像。ステーションがアカウントにサインインしている場合は、そのアカウント | 送信を選んだときにのみ |
| 書き出したデータ、共有したデータ | 作成したレポート、バックアップ、およびファイル | 明示的な操作によってのみ |
サインインとライセンスの確認は、オンラインサービスに問い合わせます。そのアカウントとライセンスのデータは、サイトのプライバシーポリシーが説明するアカウントの取り扱いの一部でもあります。クラッシュレポートとフィードバックは、アプリケーションに表示される同意の流れを経てからステーションを出ます。送信の前に、その内容が画面に表示され、既知のユーザープロファイルのパスは取り除かれます。自由記述のフィードバックには、必要でない限り、個人情報や機密のプラントのデータを書かないでください。フィードバックは、当社が返信できるように、ステーションがサインインしているアカウントとともに送られます。どのアカウントにもサインインしていないステーションは、アカウントなしで送ります。その場合、フィードバックとその画像はどのアカウントも示さず、当社には返信する手段がありません。送信元の IP アドレスは、アドレスごとの 1 日の上限を守るため、フィードバックとともに保存されます。フィードバックには、フィードバックを開いたときに撮ったステーションの画面の画像を添えることができます。送信の前にその画像が表示され、画面のキャプチャのチェックを外すことができます。画像はチェックを入れたままにした場合にのみ送信されます。画像はフィードバックを保存するあいだフィードバックとともに保存され、当社にフィードバックを届けるメールに添付され、フィードバックの削除とともに、またアカウントとともに送ったフィードバックではそのアカウントを終了したときに消去されます。
4. 目的と法的根拠
当社は、このデータを、ライセンスされたアプリケーションをステーション上で動かすため、サインインとライセンスの確認のため、お客様のチャネルに公開された更新を提供し、更新の確認を数えて使用中のインストールの数を把握するため、お客様が報告を選んだクラッシュの診断のため、および送っていただいたフィードバックへの対応のために利用します。
法域によって、根拠は、ライセンスとアカウントの契約の履行、ソフトウェアの運用と保護における当社の正当な利益、またはお客様の同意になります。同意は、任意のクラッシュレポートとフィードバックに適用されます。同意は将来に向けて撤回でき、同意しなくてもローカルのアプリケーションの動作は止まりません。
5. 提供先
| 提供先・処理者 | 目的 | データ | 処理を行う場所 |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (server in Boston, United States) and Cloudflare, Inc. (United States, network proxy, and storage and delivery of the installer and updates) | サインイン、ライセンスの確認、更新の確認、および送信された任意のクラッシュレポートとフィードバック | ステーションとアカウントの識別子、認証の結果、更新の確認で送られるバージョン、チャネル、システムの種類、送信されたクラッシュレポートまたはフィードバック | Brazil and the United States |
アプリケーションは、広告、アクセス解析、またはマーケティングの提供先にデータを送りません。決済事業者も使いません。購入手続きはウェブサイトで行われ、アプリの中では行われないためです。審査を経た専門の助言者と当局は、法律、監査、不正防止、または請求のために必要最小限のデータを受け取ることがあります。
6. 国外移転
サインイン、ライセンスの確認、更新の確認、および送信されたクラッシュレポートやフィードバックは、ブラジルの管理者と、Brazil and the United States のホスティング事業者に届きます。現地の法律が求める場合のアカウントのデータの国外移転についての個別の同意は、ウェブサイトでアカウントを作成するときに一度だけ示され、アプリケーションの中では示されません。デスクトップをローカルのモードだけで使う場合、プラントのデータは移転されません。
7. 保存期間
- ローカルのステーションのデータ（構成、タグ、ロジック、ダッシュボード、履歴、実行記録ファイル）：お客様の管理下でステーションに保存されます。当社は保持しません。
- サービスが受け取ったサインインとライセンスの記録：サイトのプライバシーポリシーに記載のとおり、アカウントとともに保持します。
- クラッシュレポート：通常 12 か月、その後は削除します。
- フィードバック：送信の日から通常 24 か月。添えられたステーションの画面の画像も同じ期間保存します。アカウントとともに送ったフィードバックは、アカウントを終了すると、そこからアカウントのメールアドレスと IP アドレス、およびその画像をただちに消去します。アカウントなしで送ったフィードバックは、この期間が終わると画像とともに削除します。
8. セキュリティ
デスクトップのアカウントトークンは Windows の DPAPI で暗号化され、その機械に結び付けられます。クラッシュレポートは既知のユーザープロファイルのパスを取り除き、送信の前にその内容を表示します。オンラインの通信には TLS を使います。完全に安全なシステムはありません。当社は、疑いのある事案を調査し、影響を抑え、リスクの水準が基準に達したときは、適用される法律が定める期限内に、影響を受ける方と当局に通知します。
9. お客様の管理と権利
ローカルのステーションのデータは、お客様の管理下にあります。アプリケーションから、閲覧、編集、書き出し、バックアップ、削除ができます。アカウント、およびサービスに送られたデータについての権利、すなわち確認と開示、可搬な複製、訂正、削除、利用の制限、異議、および同意の撤回については、ウェブサイトのアカウント → 管理 → 個人データをお使いいただくか、contact@ganterlab.com までメールでご連絡ください。権利を行使したことを理由に不利益な取り扱いをすることはありません。お住まいの地域のプライバシー保護当局に苦情を申し立てることもできます。アカウントのデータに関する権利、地域ごとの案内、および移転の仕組みは、サイトのプライバシーポリシーにすべて記載しています。
10. テレメトリー、自動化された判断、および児童
アプリケーションに、継続的なテレメトリーはなく、広告もアクセス解析もありません。当社は、法的な効果、またはそれに準じる重大な影響を生じさせる、完全に自動化された判断は行いません。また、お客様のデータを公開の AI モデルの学習に使いません。Ganter Lab は業務用および産業用のツールであり、児童に向けたものではなく、18 歳未満の方に提供することを意図していません。
11. 変更
本デスクトップのプライバシーポリシーに重要な変更が生じる前に、新しいバージョンと発効日を掲示します。重要な変更は、アプリケーションの初回起動の画面で改めて示され、ステーションはそれを一度確認して承認できます。サイトのプライバシーポリシーが変更されても、ステーションに改めて確認を求めることはありません。
12. 連絡先
contact@ganterlab.com
Ember Engenharia Ltda · ブラジル法人登録番号 CNPJ 31.044.905/0001-97 · Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil