使用条款

版本 2026-09-02 · 2026年9月2日起生效

1. 卖方、适用范围与接受

Ganter Lab 由 Ember Engenharia Ltda 提供，这是一家在巴西设立的公司，巴西登记号 CNPJ 31.044.905/0001-97，地址为 Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil（下称“Ganter”“我们”）。联系方式：contact@ganterlab.com。

本条款管理 Ganter Lab 桌面软件、ganterlab.com、账户、订阅、文档以及相关服务。你在创建账户时、在 Stripe Checkout 中，或者在软件首次运行时勾选接受框，即表示接受本条款。接受记录包含文档的版本和日期。如果你不同意，请不要使用本服务。

Ganter Lab 主要面向商业、专业、实验室和工业用途设计。个人同样可以创建账户、用个人银行卡购买，并以自己的名义使用本服务。除非购买方索取当地法律要求填写这些信息的税务凭证，否则不需要提供公司、增值税、税务或其他经营识别号码。

如果你代表某个组织行事，即表示你有权约束该组织。如果你为自己行事，本条款对你个人具有约束力。

2. 产品与许可模式

Ganter Lab 是运行在 Windows 上的本地工业监视与控制软件。网站提供账户、订阅、下载和文档。除非你刻意导出或传输，厂区与工艺的配置以及记录下来的运行记录都留在工作站上。

所有安装都具备相同的功能。付费订阅为一定数量的工作站授予不受限制的运行时。没有付费的授权工作站时，软件仍然可以在它永久的免费模式下使用，受产品中显示的运行时时长限制。订阅结束后，工作站回到免费模式；它不会被远程停用，也不会变得无法访问。

在遵守本条款的前提下，我们授予你安装和使用本软件的有限、非排他、不可转让、可撤销的许可。你可以让员工、承包商或操作人员在你的工作站上使用它，由你承担责任。你不得转售、再分发、再许可、出租本软件，不得规避许可证机制，也不得对它进行反向工程，除非适用法律明确赋予不可放弃的权利这样做。

3. 账户与工作站

请提供准确的信息，保护好登录凭据，并及时报告未经授权的使用。桌面会话与一台工作站关联，可以由该工作站上获得授权的操作人员使用。你的账户、工作站、本地用户、配置、备份和访问控制由你负责。

你可以通过账户页面导出或删除你的网站账户。部分账单和交易记录可能出于法律、税务、防欺诈或争议处理的目的继续保留。

4. 订阅、付款、续订与取消

Checkout 和账单门户由 Stripe 承载。收到银行卡信息的是 Stripe，不是 Ganter。付款前会显示价格、币种、账单周期、税费和授权工作站数量。可以选填的税务识别号字段并不意味着必须先有工商登记才能购买。

订阅按所选的周期自动续订，直到取消为止。你可以在账单门户中更改支付方式、数量、有得选时的周期，或者取消订阅。取消通常在已付费周期结束时生效。付款失败可能在合理的重试和通知之后导致暂停服务或回到免费模式，但一次孤立的失败不会立刻停掉一台已获许可证的工作站。

5. 全球 30 天退款保证

每一位购买方，无论是企业还是个人，也无论在哪个国家，都可以在首次扣款后的 30 个日历日内，申请全额退还首次付费的 Ganter Lab 订阅款项。本保证适用于我们销售的每一种订阅周期，包括按月、按年和三年期，并且不需要说明理由。请用账户邮箱写信到 contact@ganterlab.com 申请。我们通过原支付方式退还订阅金额；银行、汇率或税务方面的时间安排可能取决于 Stripe 和支付服务商。

本保证对每一位购买方或每一个组织只适用一次，换一个账户也不会重新获得。续订和之后的账单周期不在这项自愿保证的退款范围内，但适用法律强制赋予你的每一项退款、撤销、取消、质保或消费者权利都不受影响。当地法律给予更长或更有利的权利时，以该权利为准。

6. 更新与可用性

更新可能新增、改变或取消功能。除非某个版本已经无法安全或合法地连接在线服务，稳定版更新都是可选的。我们可能因维护、安全、法律合规或超出合理控制范围的事件而中断在线服务。我们不承诺服务不中断，也不承诺运行没有错误。

7. 可接受的使用

请合法使用本服务。不得攻击、超载、抓取、探测服务，不得绕过访问控制，不得发送恶意软件或垃圾信息，不得侵犯他人权利，不得未经许可使用他人的账户，也不得规避许可证机制。为保护服务或遵守法律，我们可能限制某个账户，并会在合理可行的情况下给出通知和理由。

系统集成商名录的登记信息

在系统集成商名录里列出你的公司，会把你在那里写下的内容公开给任何访客：公司名称、简介、网站、联系邮箱和电话、所在地、地图上的标记，以及你上传的图片。只发布你有权发布的内容。这些内容的权利仍归你所有，你授予我们在登记信息存续期间，在网站上和公开的资料 API 中展示它们所需的许可。

只提交你自己的作品，不要提交任何能够识别出客户、厂区、个人的内容，也不要提交你无权展示的秘密。每一张图片在出现之前都会经过审核；我们可能不经通知拒绝或移除某张图片，拒绝会连同理由一起记录下来。你可以随时在账户 → 管理 → 系统集成商中撤下自己的材料，可以逐张图片撤下，也可以把整个公司从名录里下架；在网站上移除立即生效，已经发出去的副本可能还需要最多一小时，才会从浏览器或中间缓存里过期。如果要请求移除不由你处置的内容，请写信给第 16 节里的联系方式，并指明是哪条登记信息和哪张图片。

8. 工业与安全关键用途

Ganter Lab 可以监视和指挥真实的设备。它不是安全仪表系统，不是急停系统，不是医疗或生命支持系统，也不是经过认证的安全部件。不要把它当作保护人员、财产、生产或环境的那道机制来依赖。

你必须提供独立的防护措施，在 Ganter Lab、计算机、网络、供电、驱动、逻辑或通信失效时，这些措施仍然有效。它们可以包括经过认证的安全控制器、硬接线联锁、保护继电器、机械防护装置、报警和操作规程。每一项工艺、配方、报警、逻辑和指令的工程审查、风险评估、调试、验证、备份、操作人员培训、变更控制和再验证，都由你负责。

9. 知识产权与反馈

Ganter 及其许可方拥有本软件、网站、文档、品牌以及所有相关的知识产权。本条款授予的是许可，不是所有权。你保留自己的配置、工艺数据和你创作的材料上的权利。如果你主动发送反馈，即表示允许我们不受限制、无需付费地使用它，并且不会标明你的身份。

10. 保证与责任

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有可用”提供，不含关于适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用或运行无错误的默示保证。

在法律允许的最大范围内，Ganter 就本服务承担的责任总额，以引起索赔的事件发生之前 12 个月内你为本服务支付的金额为上限。Ganter 不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性的损失负责，也不对利润、产量、机会、商誉或数据的损失负责。

上述排除在法律禁止的范围内不适用。任何内容都不排除下列责任：欺诈、故意的不当行为、重大过失、因过失造成的死亡或人身伤害，以及依法不能排除或限制的任何强制性消费者权利、产品责任、隐私权利或其他权利。

11. 强制性的当地权利

本条款受巴西法律管辖，但这一选择不会剥夺消费者惯常居住的国家或州所规定的强制性保护。特别是，巴西符合条件的消费者仍然享有《消费者保护法典》的保护；欧盟/欧洲经济区和英国的消费者仍然享有强制性的消费者权利和数字服务权利；美国、加拿大、墨西哥、日本、韩国、中国和印度的用户仍然享有不可放弃的当地权利。30 天保证是在这些权利之外的额外保障。

12. 隐私、跨境转移与受托处理方

隐私政策说明我们处理哪些数据，以及受托处理方、跨境转移、留存、安全和权利。当地法律要求就跨境转移单独取得同意时，账户流程或首次运行流程会在本条款之外单独征求。你可以撤回这项同意，但如果该转移是运行在线账户所必需的，撤回可能意味着需要关闭账户。离线的免费模式使用仍然受软件许可和安全条款的约束。

13. 出口管制与制裁

你不得以违反适用的出口管制、贸易限制或制裁的方式使用、出口、再出口或提供本服务。你声明你没有被禁止接受本服务，也不会把它用于被禁止的最终用途。

14. 暂停与终止

你可以随时停止使用本服务。我们可能因重大违约、安全风险、拖欠付款或法律要求而暂停或终止某个账户。在可行的情况下，我们会给出通知和补救的机会。按其性质应当在终止后继续有效的条款，包括许可限制、知识产权、安全、责任和争议，在终止之后继续有效。

15. 管辖法律、争议与语言

本条款受巴西法律管辖。商业争议由 Ganter 注册地的法院管辖，但这不妨碍任何一方在别处寻求紧急救济。消费者可以使用强制性当地法律提供的任何法院、监管机构或争议处理程序，在适用的情况下也包括消费者所在地的法院。

英语是国际交易的合同语言。面向巴西的交易以葡萄牙语（巴西）版本为准。如果在购买之前出示了强制性的当地语言版本，则在当地法律要求的范围内以该版本为准。任何关于翻译的规则都不会减损不可放弃的权利。

16. 变更与联系方式

我们可能面向未来更新本条款。我们会公布新的版本和日期，并对重大变更给出合理的通知。重大变更不会追溯剥夺已经取得的权利。有疑问、取消通知和退款申请，请联系：contact@ganterlab.com。

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