Política de Privacidade do Desktop
Versão 2026-07-24 · Vigência em 24/07/2026
1. Abrangência, controlador e contato
Este aviso trata do aplicativo desktop do Ganter Lab instalado na sua estação. Sua conta online, o site, o login hospedado, as assinaturas e a finalização da compra são tratados pela Política de Privacidade do site.
Ember Engenharia Ltda, inscrição brasileira CNPJ 31.044.905/0001-97, com sede em Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil, é responsável pelos poucos dados pessoais que o aplicativo envia para fora da estação. Pedidos e reclamações de privacidade: contact@ganterlab.com.
2. O que permanece na estação
- Configurações de planta, dispositivos, tags, lógicas, dashboards, execuções gravadas (Históricos) e arquivos de execução ficam na estação, salvo se você exportar, anexar ou compartilhar deliberadamente.
- Não há telemetria contínua: o aplicativo não envia uso, dados de planta ou diagnóstico em segundo plano.
- O token de conta do desktop é criptografado pelo Windows DPAPI e vinculado à máquina.
- O modo local gratuito não envia dados de planta.
Os dados locais da estação ficam sob seu controle na máquina. Não recebemos configuração ou registro de processo, dados de processo gravados, nem telemetria contínua do desktop.
3. Dados que saem da estação
O aplicativo consulta o serviço online apenas para o que segue, e cada item é descrito para que você veja o que é enviado.
| Categoria | Exemplos | Quando sai |
|---|---|---|
| Login e licença | ID aleatório da estação, nome da estação, posto atribuído, última verificação de licença e resultado da autenticação | Ao entrar ou verificar a licença |
| Atribuição a integrador | O ID de integrador que um administrador informa na página Conta, enviado com o registro da estação para atribuir esta instalação a esse integrador | Somente quando um administrador definiu um ID de integrador, com o registro da estação |
| Relatório de falha opcional | Erro, stack trace, versão do app/SO e diagnóstico exibido antes do envio | Só após o consentimento no app, por envio |
| Feedback | A mensagem e os detalhes que você anexar | Só quando você escolher enviar |
| Dados exportados ou compartilhados | Relatórios, backups e arquivos que você gerar | Só por ação explícita sua |
Login e verificação de licença consultam o serviço online; esses dados de conta e licença também fazem parte do tratamento da conta descrito na Política de Privacidade do site. Relatório de falha ou feedback só saem após o fluxo de consentimento mostrado no aplicativo, com o conteúdo exibido, e com os caminhos conhecidos do perfil do usuário removidos, antes do envio. Evite inserir dados pessoais ou confidenciais de planta em feedback livre.
4. Finalidades e bases legais
Usamos esses dados para executar o aplicativo licenciado na estação; autenticar e verificar a licença; diagnosticar falha que você escolher relatar; e agir sobre feedback que você escolher enviar.
Conforme a jurisdição, a base é execução do contrato de licença e conta, legítimo interesse na operação e segurança do software, ou consentimento. O consentimento vale para o relatório de falha opcional e para o feedback; pode ser revogado para o futuro, e recusar não impede o aplicativo local de funcionar.
5. Destinatários
| Operador/destinatário | Finalidade | Dados | Locais de tratamento |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (server in Boston, United States) and Cloudflare, Inc. (United States, network proxy) | Login, verificação de licença e relatórios de falha ou feedback que você enviar | Identificadores de estação e conta, resultado da autenticação, relatório de falha ou feedback enviado | Brazil and the United States |
O aplicativo não envia dados a destinatários de publicidade, métricas ou marketing e não usa processadores de pagamento: a finalização da compra ocorre no site, não no app. Consultores profissionais avaliados e autoridades podem receber o mínimo necessário para lei, auditoria, fraude ou reclamações.
6. Transferências internacionais
Login, verificação de licença e qualquer relatório de falha ou feedback que você enviar chegam ao controlador no Brasil e ao provedor de hospedagem em Brazil and the United States. O consentimento separado para a transferência internacional dos dados da conta, quando a lei local exigir, é apresentado uma vez ao criar a conta no site, não no aplicativo. Usar o desktop apenas em modo local não transfere dados de planta.
7. Retenção
- Dados locais da estação (configurações, tags, lógicas, dashboards, Históricos, arquivos de execução): ficam na estação sob seu controle; não os guardamos.
- Registros de login e licença recebidos pelo serviço: retidos com a conta, conforme a Política de Privacidade do site.
- Relatórios de falha: normalmente 12 meses, depois excluídos ou anonimizados.
- Feedback: normalmente 24 meses após o encerramento; feedback de produto anonimizado pode permanecer.
8. Segurança
O token de conta do desktop é criptografado pelo Windows DPAPI e vinculado à máquina; os relatórios de falha removem caminhos conhecidos do perfil do usuário e exibem o conteúdo antes do envio; as chamadas online usam TLS em trânsito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Investigamos, contemos e documentamos incidentes e notificamos titulares e autoridades nos prazos legais quando o nível de risco aplicável for atingido.
9. Seus controles e direitos
Os dados locais da estação ficam sob seu controle: você pode ver, editar, exportar, fazer backup ou excluir pelo aplicativo. Para direitos sobre a conta e os dados enviados ao serviço (confirmação e acesso, cópia portátil, correção, exclusão, restrição, oposição e revogação do consentimento), use Conta → Gerenciar → Dados pessoais no site ou escreva para contact@ganterlab.com. Não há discriminação pelo exercício de direito, e você pode reclamar à autoridade de privacidade local. Os direitos sobre dados da conta, os avisos regionais e os mecanismos de transferência estão detalhados na Política de Privacidade do site.
10. Sem telemetria, decisões automatizadas ou crianças
Não há telemetria contínua nem publicidade ou métricas no aplicativo. Não tomamos decisão exclusivamente automatizada com efeito jurídico relevante nem usamos seus dados para treinar modelos públicos de IA. O Ganter Lab é ferramenta profissional e industrial, não dirigida a menores, e não é conscientemente oferecido a menores de 18 anos.
11. Alterações
Publicaremos nova versão e vigência antes de uma mudança relevante desta Política de Privacidade do Desktop. Uma mudança relevante reaparece na tela de primeiro uso do aplicativo para que a estação a revise e reconheça uma vez. Uma mudança na Política de Privacidade do site não pede novo reconhecimento na estação.
12. Contato
contact@ganterlab.com
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