Politica sulla privacy dell'applicazione desktop
Versione 2026-07-24 · In vigore dal 24 luglio 2026
1. Ambito, titolare del trattamento e contatti
La presente Politica riguarda l'applicazione desktop Ganter Lab installata sulla stazione. L'account online, il sito web, l'accesso ospitato, gli abbonamenti e il pagamento sono trattati nella separata Politica sulla privacy.
Ember Engenharia Ltda, registrazione brasiliana CNPJ 31.044.905/0001-97, con sede in Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil, è titolare del trattamento dei pochi dati personali che l'applicazione invia fuori dalla stazione. Richieste e reclami in materia di privacy: contact@ganterlab.com.
2. Che cosa resta sulla stazione
- Le configurazioni di impianto, i dispositivi, i tag, la logica, le dashboard, le prove registrate (Storici) e i file delle prove restano sulla stazione, salvo che l'utente li esporti, li alleghi o li condivida deliberatamente.
- Non esiste telemetria continua: l'applicazione non trasmette in background l'uso, i dati di impianto o le diagnostiche.
- Il token dell'account desktop è cifrato con Windows DPAPI e legato alla macchina.
- Il modo gratuito locale non carica alcun dato di impianto.
I dati locali della stazione restano sotto il controllo dell'utente sulla macchina. Non riceviamo configurazioni di impianto o di processo, dati di processo registrati né telemetria continua del desktop.
3. Dati che lasciano la stazione
L'applicazione contatta il servizio online soltanto per quanto segue, e ogni voce è descritta in modo che si veda che cosa viene inviato.
| Categoria | Esempi | Quando esce |
|---|---|---|
| Accesso e licenza | ID casuale della stazione, nome della stazione, postazione licenziata assegnata, ultima verifica della licenza, esito dell'autenticazione | Quando si effettua l'accesso o viene verificata la licenza |
| Attribuzione all'integratore | L'ID integratore che un amministratore inserisce nella pagina Account, inviato con la registrazione della stazione per attribuire questa installazione a quell'integratore | Soltanto quando un amministratore ha impostato un ID integratore, insieme alla registrazione della stazione |
| Rapporto di arresto anomalo facoltativo | Errore, traccia dello stack, versione dell'applicazione e del sistema operativo, diagnostiche mostrate prima dell'invio | Soltanto dopo il consenso dato nell'applicazione, a ogni invio |
| Commenti e suggerimenti | Il messaggio e gli eventuali dettagli allegati | Soltanto quando si sceglie di inviarli |
| Dati esportati o condivisi | Rapporti, backup e file generati dall'utente | Soltanto per azione esplicita dell'utente |
L'accesso e la verifica della licenza interrogano il servizio online: quei dati di account e di licenza rientrano anche nel trattamento dell'account descritto nella Politica sulla privacy del sito. Un rapporto di arresto anomalo o un messaggio di commenti e suggerimenti lascia la stazione soltanto dopo la procedura di consenso mostrata nell'applicazione, e il suo contenuto viene visualizzato, con i percorsi noti del profilo utente rimossi, prima dell'invio. Si raccomanda di non inserire dati personali o riservati di impianto nel testo libero dei commenti e suggerimenti, se non è necessario.
4. Finalità e basi giuridiche
Usiamo questi dati per far funzionare l'applicazione licenziata sulla stazione, per effettuare l'accesso e verificare la licenza, per diagnosticare un arresto anomalo che si sceglie di segnalare e per dare seguito ai commenti e suggerimenti che si sceglie di inviare.
A seconda della giurisdizione, la base è l'esecuzione del contratto di licenza e di account, il nostro legittimo interesse a far funzionare e a mettere in sicurezza il software, oppure il consenso. Il consenso riguarda il rapporto di arresto anomalo facoltativo e i commenti e suggerimenti: può essere revocato per il futuro, e il rifiuto non impedisce all'applicazione locale di funzionare.
5. Destinatari
| Destinatario o responsabile | Finalità | Dati | Luoghi di trattamento |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (server in Boston, United States) and Cloudflare, Inc. (United States, network proxy) | Accesso, verifica della licenza e rapporti di arresto anomalo o commenti e suggerimenti inviati facoltativamente | Identificativi della stazione e dell'account, esito dell'autenticazione, rapporto di arresto anomalo o messaggio inviato | Brazil and the United States |
L'applicazione non invia dati a destinatari pubblicitari, di statistica o di marketing e non usa fornitori di pagamento: il pagamento avviene sul sito web, non nell'applicazione. Consulenti professionali selezionati e autorità possono ricevere i dati minimi necessari per obblighi di legge, revisioni, prevenzione delle frodi o pretese.
6. Trasferimenti internazionali
L'accesso, la verifica della licenza e ogni rapporto di arresto anomalo o messaggio inviato raggiungono il titolare del trattamento in Brasile e il fornitore di hosting in Brazil and the United States. Il consenso separato al trasferimento internazionale dei dati dell'account, dove la legge locale lo richiede, viene chiesto una sola volta alla creazione dell'account sul sito web, non nell'applicazione. Usare il desktop soltanto in modo locale non trasferisce alcun dato di impianto.
7. Conservazione
- Dati locali della stazione (configurazioni, tag, logica, dashboard, Storici, file delle prove): restano sulla stazione sotto il controllo dell'utente; noi non li deteniamo.
- Registrazioni di accesso e di licenza ricevute dal servizio: conservate insieme all'account, come descritto nella Politica sulla privacy del sito.
- Rapporti di arresto anomalo: di norma 12 mesi, poi eliminati o resi anonimi.
- Commenti e suggerimenti: di norma 24 mesi dopo la chiusura; i commenti sul prodotto resi anonimi possono essere conservati.
8. Sicurezza
Il token dell'account desktop è cifrato con Windows DPAPI e legato alla macchina; i rapporti di arresto anomalo rimuovono i percorsi noti del profilo utente e mostrano il proprio contenuto prima della trasmissione; le chiamate online usano TLS in transito. Nessun sistema è perfettamente sicuro. Indaghiamo sugli incidenti sospetti, li conteniamo e informiamo le persone interessate e le autorità entro i termini richiesti dalla legge applicabile quando è raggiunta la soglia di rischio.
9. I controlli e i diritti dell'utente
I dati locali della stazione restano sotto il controllo dell'utente: si possono consultare, modificare, esportare, salvare o eliminare dall'applicazione. Per i diritti sull'account e sui dati inviati al servizio, cioè conferma e accesso, copia portabile, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e revoca del consenso, usare Account → Gestisci → Dati personali sul sito web oppure scrivere a contact@ganterlab.com. Non discriminiamo chi esercita un diritto, ed è sempre possibile presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. I diritti sui dati dell'account, gli avvisi regionali e i meccanismi di trasferimento sono esposti per intero nella Politica sulla privacy del sito.
10. Nessuna telemetria, nessuna decisione automatizzata, nessun minore
Nell'applicazione non c'è telemetria continua né pubblicità o statistiche d'uso. Non prendiamo decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o similmente significativi e non usiamo i dati dell'utente per addestrare modelli pubblici di intelligenza artificiale. Ganter Lab è uno strumento professionale e industriale, non è rivolto ai minori e non viene consapevolmente offerto a chi ha meno di 18 anni.
11. Modifiche
Pubblicheremo una nuova versione con la sua data di entrata in vigore prima che una modifica sostanziale della presente Politica sulla privacy dell'applicazione desktop abbia effetto. Una modifica sostanziale viene mostrata di nuovo nella schermata di primo uso dell'applicazione, così che la stazione possa esaminarla e accettarla una volta. Una modifica della Politica sulla privacy del sito non chiede una nuova conferma alla stazione.
12. Contatti
contact@ganterlab.com
Ember Engenharia Ltda · Registrazione brasiliana CNPJ 31.044.905/0001-97 ·
Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil