Politique de confidentialité du logiciel de bureau
Version 2026-09-28 · En vigueur le 28 septembre 2026
1. Portée, responsable du traitement et contact
Le présent avis couvre l'application de bureau Ganter Lab installée sur votre station. Votre compte en ligne, le site web, la connexion hébergée, les abonnements et le paiement sont couverts par la Politique de confidentialité distincte.
Ember Engenharia Ltda, immatriculation brésilienne CNPJ 31.044.905/0001-97, sise Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil, est responsable du traitement des rares données personnelles que l'application envoie hors de la station. Demandes et réclamations en matière de confidentialité : contact@ganterlab.com.
2. Ce qui reste sur votre station
- Les configurations d'installation, les équipements, les tags, la logique, les tableaux de bord, les essais enregistrés (Historiques) et les fichiers d'essai restent sur votre station, sauf si vous les exportez, les joignez ou les partagez délibérément.
- Il n'y a aucune télémétrie continue : l'application ne transmet en arrière-plan ni usage, ni données d'installation, ni diagnostic.
- Le jeton de compte du logiciel de bureau est chiffré par Windows DPAPI et lié à la machine.
- Le mode gratuit local n'envoie aucune donnée d'installation.
Les données locales de la station restent sous votre contrôle sur la machine. Nous ne recevons ni configuration d'installation ou de procédé, ni enregistrement de procédé, ni télémétrie continue du logiciel de bureau.
3. Données qui quittent la station
L'application ne contacte le service en ligne que pour ce qui suit, et chaque élément est décrit pour que vous voyiez ce qui est envoyé.
| Catégorie | Exemples | Quand elles partent |
|---|---|---|
| Connexion et licence | Identifiant aléatoire de station, nom de la station, version de l'application, poste affecté, dernière vérification de licence, résultat d'authentification | À votre connexion ou à la vérification de la licence |
| Attribution à un intégrateur | L'identifiant d'intégrateur qu'un administrateur saisit sur la page Compte, envoyé avec l'enregistrement de la station pour attribuer cette installation à cet intégrateur | Seulement lorsqu'un administrateur a saisi un identifiant d'intégrateur, avec l'enregistrement de la station |
| Recherche de mises à jour | La version de l'application, le canal de mise à jour (normal ou d'avant-première) et le type de processeur et de système d'exploitation. Le site compte ces recherches par jour, par version et par canal, et ne conserve ni l'adresse IP ni aucun identifiant de la station | Au démarrage de l'application, toutes les quatre heures tant qu'elle tourne, et lorsqu'un réglage des mises à jour est modifié |
| Rapport d'incident facultatif | Erreur, pile d'appels, version de l'application et du système, diagnostic affiché avant l'envoi | Seulement après le consentement donné dans l'application, à chaque envoi |
| Retours | Le message et les détails que vous y joignez, une image de l'écran de la station si vous laissez la capture d'écran cochée, et le compte auquel la station est connectée, s'il y en a un | Seulement lorsque vous choisissez de l'envoyer |
| Données que vous exportez ou partagez | Rapports, sauvegardes et fichiers que vous produisez | Seulement par votre action explicite |
La connexion et la vérification de licence consultent le service en ligne ; ces données de compte et de licence font aussi partie du traitement de compte décrit dans la Politique de confidentialité du site. Un rapport d'incident ou des retours ne quittent la station qu'après le parcours de consentement affiché dans l'application, et leur contenu est montré, les chemins de profil utilisateur connus en étant retirés, avant l'envoi. N'insérez pas de données personnelles ou confidentielles de votre installation dans un retour en texte libre, sauf si c'est nécessaire. Un retour part avec le compte auquel la station est connectée, pour que nous puissions y répondre. Une station qui n'est connectée à aucun compte l'envoie sans compte : le retour et son image ne désignent alors aucun compte, nous n'avons aucun moyen de répondre, et l'adresse IP d'où il vient est conservée avec lui pour appliquer les limites quotidiennes par adresse. Un retour peut comporter une image de l'écran de la station, prise à l'ouverture du formulaire : vous voyez l'image avant l'envoi et pouvez décocher la capture d'écran, et l'image n'est envoyée que si vous la laissez cochée. Elle est conservée avec le retour aussi longtemps que celui-ci, jointe à l'e-mail qui nous l'apporte, et effacée avec le retour et, pour un retour envoyé avec un compte, à la fermeture de ce compte.
4. Finalités et bases légales
Nous utilisons ces données pour exécuter l'application sous licence sur votre station ; vous connecter et vérifier votre licence ; proposer les mises à jour publiées sur votre canal et compter les recherches de mises à jour, pour suivre le nombre d'installations en service ; analyser un incident que vous choisissez de signaler ; et donner suite aux retours que vous choisissez d'envoyer.
Selon la juridiction, la base légale est l'exécution du contrat de licence et de compte, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le logiciel, ou votre consentement. Le consentement s'applique au rapport d'incident facultatif et aux retours ; vous pouvez le retirer pour l'avenir, et le refuser n'empêche pas l'application locale de fonctionner.
5. Destinataires
| Destinataire ou sous-traitant | Finalité | Données | Lieux de traitement |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (server in Boston, United States) and Cloudflare, Inc. (United States, network proxy, and storage and delivery of the installer and updates) | Connexion, vérification de licence, recherches de mises à jour, et rapports d'incident et retours facultatifs que vous envoyez | Identifiants de station et de compte, résultat d'authentification, version, canal et type de système d'une recherche de mises à jour, rapport d'incident ou retours envoyés | Brazil and the United States |
L'application n'envoie aucune donnée à des destinataires de publicité, de mesure d'audience ou de marketing, et elle n'utilise aucun prestataire de paiement : le paiement se fait sur le site web, pas dans l'application. Des conseillers professionnels évalués et des autorités peuvent recevoir le minimum de données nécessaire à la loi, à un audit, à la prévention de la fraude ou à une réclamation.
6. Transferts internationaux
La connexion, la vérification de licence, les recherches de mises à jour et tout rapport d'incident ou retours que vous envoyez atteignent le responsable du traitement au Brésil et l'hébergeur en Brazil and the United States. Le consentement séparé au transfert international des données de votre compte, lorsque la loi locale l'exige, est présenté une seule fois à la création de votre compte sur le site web, et non dans l'application. Utiliser le logiciel de bureau uniquement en mode local ne transfère aucune donnée d'installation.
7. Conservation
- Données locales de la station (configurations, tags, logique, tableaux de bord, Historiques, fichiers d'essai) : conservées sur votre station, sous votre contrôle ; nous ne les détenons pas.
- Enregistrements de connexion et de licence reçus par le service : conservés avec votre compte, comme le décrit la Politique de confidentialité du site.
- Rapports d'incident : normalement 12 mois, puis suppression.
- Retours : normalement 24 mois à compter de la date d'envoi, avec l'image de l'écran de la station qui les accompagne ; pour un retour envoyé avec un compte, à la fermeture du compte, l'e-mail du compte, l'adresse IP et cette image en sont immédiatement effacés, et un retour envoyé sans compte est effacé avec son image au terme de cette durée.
8. Sécurité
Le jeton de compte du logiciel de bureau est chiffré par Windows DPAPI et lié à la machine ; les rapports d'incident retirent les chemins de profil utilisateur connus et affichent leur contenu avant l'envoi ; les appels en ligne utilisent le TLS en transit. Aucun système n'est parfaitement sûr. Nous enquêtons sur les incidents suspectés, les contenons, et informons les personnes concernées et les autorités dans les délais exigés par la loi applicable lorsque le seuil de risque est atteint.
9. Vos contrôles et vos droits
Les données locales de la station restent sous votre contrôle : vous pouvez les consulter, les modifier, les exporter, les sauvegarder ou les supprimer depuis l'application. Pour les droits sur le compte et sur les données envoyées au service, à savoir confirmation et accès, copie portable, rectification, suppression, limitation, opposition et retrait du consentement, utilisez Compte → Gérer → Données personnelles sur le site web ou écrivez à contact@ganterlab.com. Nous n'exerçons aucune discrimination parce que vous avez fait valoir un droit, et vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données. Les droits sur les données du compte, les avis régionaux et les mécanismes de transfert sont exposés en détail dans la Politique de confidentialité du site.
10. Ni télémétrie, ni décision automatisée, ni mineurs
Il n'y a aucune télémétrie continue ni aucune publicité ou mesure d'audience dans l'application. Nous ne prenons pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets comparables, et nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA publics. Ganter Lab est un outil professionnel et industriel, qui ne s'adresse pas aux mineurs et n'est pas sciemment proposé à une personne de moins de 18 ans.
11. Modifications
Nous publierons une nouvelle version et sa date d'entrée en vigueur avant qu'un changement important de la présente Politique de confidentialité du logiciel de bureau prenne effet. Un changement important est présenté de nouveau sur l'écran de première utilisation de l'application, pour que la station puisse le relire et le reconnaître une fois. Un changement de la Politique de confidentialité du site ne redemande rien à la station.
12. Contact
contact@ganterlab.com
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