Politique de confidentialité du logiciel de bureau
Version 2026-07-24 · En vigueur le 24 juillet 2026
1. Portée, responsable et contact
Le présent avis vise l'application de bureau Ganter Lab installée sur votre station. Votre compte en ligne, le site, l'ouverture de session hébergée, les abonnements et le paiement sont visés par la Politique de confidentialité du site.
Ember Engenharia Ltda, immatriculation brésilienne CNPJ 31.044.905/0001-97, à Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil, est responsable des données personnelles limitées que l'application envoie hors de la station. Demandes et plaintes relatives à la vie privée : contact@ganterlab.com.
2. Ce qui reste sur la station
- Les configurations d'usine, les équipements, les tags, la logique, les tableaux de bord, les essais enregistrés (Historiques) et les fichiers d'essai restent sur votre station, sauf si vous les exportez, les joignez ou les partagez délibérément.
- Aucune télémétrie continue : l'application ne transmet pas l'utilisation, les données industrielles ni le diagnostic en arrière-plan.
- Le jeton de compte de bureau est chiffré par Windows DPAPI et lié à la machine.
- Le mode local gratuit n'envoie aucune donnée industrielle.
Les données locales de la station restent sous votre contrôle sur la machine. Nous ne recevons ni configuration d'usine ou de procédé, ni données de procédé enregistrées, ni télémétrie continue du logiciel de bureau.
3. Données qui quittent la station
L'application ne contacte le service en ligne que pour ce qui suit, et chaque élément est décrit afin que vous voyiez ce qui est envoyé.
| Catégorie | Exemples | Quand elles partent |
|---|---|---|
| Ouverture de session et licence | ID de station aléatoire, nom de la station, poste attribué, dernière vérification de licence, résultat d'authentification | À l'ouverture de session ou à la vérification de la licence |
| Attribution à l'intégrateur | L'ID d'intégrateur qu'un administrateur saisit dans la page Compte, envoyé avec l'enregistrement de la station pour attribuer cette installation à cet intégrateur | Seulement si un administrateur a saisi un ID d'intégrateur, avec l'enregistrement de la station |
| Rapport de panne facultatif | Erreur, pile d'appels, versions de l'application et du système, diagnostic affiché avant l'envoi | Seulement après le consentement dans l'application, à chaque envoi |
| Retours | Le message et les détails que vous y joignez | Seulement lorsque vous choisissez de l'envoyer |
| Données exportées ou partagées | Rapports, sauvegardes et fichiers que vous produisez | Seulement par votre action explicite |
L'ouverture de session et la vérification de la licence consultent le service en ligne; ces données de compte et de licence font aussi partie du traitement du compte décrit dans la Politique de confidentialité du site. Un rapport de panne ou des retours ne quittent la station qu'après le parcours de consentement affiché dans l'application, et leur contenu est montré, les chemins de profil d'utilisateur connus en ayant été retirés, avant l'envoi. N'insérez pas de données personnelles ou confidentielles de l'usine dans un champ de retour libre, sauf si c'est nécessaire.
4. Finalités et fondements
Ces données servent à exécuter l'application sous licence sur votre station; ouvrir votre session et vérifier la licence; analyser une panne que vous choisissez de signaler; et donner suite aux retours que vous choisissez d'envoyer.
Selon le lieu, le fondement est l'exécution du contrat de licence et de compte, notre intérêt légitime à exploiter et à sécuriser le logiciel, ou votre consentement. Le consentement vise le rapport de panne facultatif et les retours; il peut être retiré pour l'avenir, et un refus n'empêche pas l'application locale de fonctionner.
5. Destinataires
| Fournisseur/destinataire | Rôle | Données | Lieux de traitement |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (server in Boston, United States) and Cloudflare, Inc. (United States, network proxy) | Ouverture de session, vérification de la licence et rapports de panne ou retours que vous envoyez | Identifiants de station et de compte, résultat d'authentification, rapport de panne ou retour envoyé | Brazil and the United States |
L'application n'envoie aucune donnée à des destinataires de publicité, de mesures d'audience ou de prospection commerciale, et elle n'utilise aucun prestataire de paiement : le paiement se fait sur le site, non dans l'application. Des conseillers professionnels évalués et les autorités peuvent recevoir le minimum de données exigé pour la loi, l'audit, la prévention de la fraude ou un litige.
6. Transferts internationaux
L'ouverture de session, la vérification de la licence et tout rapport de panne ou retour envoyé atteignent le responsable du traitement au Brésil et l'hébergeur en Brazil and the United States. Le consentement séparé au transfert international des données de votre compte, lorsque la loi locale l'exige, est présenté une seule fois à la création du compte sur le site, et non dans l'application. L'utilisation du logiciel de bureau en mode local seulement ne transfère aucune donnée industrielle.
7. Conservation
- Données locales de la station (configurations, tags, logique, tableaux de bord, Historiques, fichiers d'essai) : conservées sur votre station, sous votre contrôle; nous ne les détenons pas.
- Enregistrements d'ouverture de session et de licence reçus par le service : conservés avec le compte, comme le décrit la Politique de confidentialité du site.
- Rapports de panne : normalement 12 mois, puis suppression ou anonymisation.
- Retours : normalement 24 mois après la fermeture; des retours anonymisés sur le produit peuvent être conservés.
8. Sécurité
Le jeton de compte de bureau est chiffré par Windows DPAPI et lié à la machine; les rapports de panne retirent les chemins de profil d'utilisateur connus et affichent leur contenu avant l'envoi; les appels en ligne utilisent TLS en transit. Aucun système n'est absolument sûr. Nous enquêtons sur les incidents soupçonnés, les contenons et avisons les personnes et les autorités touchées dans les délais exigés par la loi applicable lorsque le seuil de risque est atteint.
9. Vos contrôles et droits
Les données locales de la station restent sous votre contrôle : vous pouvez les consulter, modifier, exporter, sauvegarder ou supprimer dans l'application. Pour les droits sur le compte et les données envoyées au service, soit la confirmation et l'accès, la copie portable, la rectification, la suppression, la restriction, l'opposition et le retrait du consentement, utilisez Compte → Gérer → Données personnelles sur le site ou écrivez à contact@ganterlab.com. Il n'y a aucune discrimination pour l'exercice d'un droit et vous pouvez saisir votre autorité locale de protection de la vie privée. Les droits sur les données du compte, les avis régionaux et les mécanismes de transfert figurent en détail dans la Politique de confidentialité du site.
10. Aucune télémétrie, décision automatisée ni mineur
Il n'y a aucune télémétrie continue ni publicité ni mesures d'audience dans l'application. Nous ne prenons aucune décision exclusivement automatisée produisant un effet juridique ou un effet important comparable, et vos données ne servent pas à entraîner un modèle d'IA public. Ganter Lab est un outil professionnel et industriel, non destiné aux mineurs, et n'est pas sciemment offert aux moins de 18 ans.
11. Modifications
Une nouvelle version et sa date d'entrée en vigueur seront publiées avant qu'un changement important de la présente Politique de confidentialité du logiciel de bureau prenne effet. Un changement important est présenté de nouveau à l'écran de première utilisation afin que la station puisse le revoir et le reconnaître une fois. Un changement de la Politique de confidentialité du site ne redemande rien à la station.
12. Contact
contact@ganterlab.com
Ember Engenharia Ltda · immatriculation brésilienne CNPJ 31.044.905/0001-97 ·
Av. Monteiro Tourinho 1415, Atuba, Curitiba, PR, 82600-000, Brazil